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如果在注册12306时遇到提示手机号已被注册的情况，可以按照以下步骤操作。
1、确认手机号码是否正确：确保输入的手机号码是正确的，因为有时候可能会因为输入错误导致这种问题的出现。
2、尝试找回密码：如果确认手机号码无误，可以尝试找回密码，在登录界面点击“忘记密码”，然后输入注册时使用的手机号码，系统会发送一个验证码到该手机，按照提示设置新密码后登录。
3、联系客服：如果找回密码也无法解决问题，或者不记得注册时使用的手机号码，可以直接联系12306的客服，客服人员可以通过手机号码找到对应的信息，帮助解决问题。
4、注销账户重新注册：如果当前账户无法正常使用，且没有找回的必要，可以考虑请求客服协助注销当前账户，然后使用正确的手机号码重新注册。
为了避免未来再次遇到这种问题，建议定期更新和检查个人信息，确保信息的准确性，加强账户的安全保护，如设置复杂的密码和使用手机绑定等安全功能。
仅供参考，如仍有疑问，建议直接联系铁路客服或相关部门以获取准确帮助。